রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

we99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
we99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি কার্যকর ব্যবস্থা নিয়মিত মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার কথা ভাবা হয়েছে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্রবেশ দ্রুততর করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; আপনার পূর্ণ প্রোফাইল তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগ ইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার ভাষা পছন্দ ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখে, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং দিতে না হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

গেম চালানোর জন্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিও শুধু সেশন-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ তাদের দেওয়া হয় না।

আমরা আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করেছি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।